Audyt UX

Analiza doświadczenia użytkownika nastawiona na konwersje: od pierwszego wejścia do wysłania zapytania lub zakupu.

Porozmawiajmy o SEO/GEO dla Twojej firmy

Audyt UX sprawdza, dlaczego użytkownicy wchodzą na Twoją stronę, ale nie wysyłają zapytania ani nie kończą zakupu. To analiza doświadczenia użytkownika nastawiona na jeden cel: żeby więcej osób docierało do końca. Świetnie uzupełnia audyt SEO - SEO przyciąga ruch, UX zamienia go w klientów.

Gdzie znika Twój ruch

Zanim ktoś wyśle zapytanie albo kupi, przechodzi przez kilka etapów - i na każdym część osób odpada. Audyt UX pokazuje, gdzie ta droga urywa się u Ciebie:

Wejścia na stronę

Część odbija się od razu - wolne ładowanie, nieczytelny pierwszy ekran

Przeglądają ofertę

Nie znajdują, czego szukają - myląca nawigacja, słabe treści

Zaczynają formularz lub koszyk

Rezygnują w trakcie - za długi formularz, brak sygnałów zaufania

Wysyłają zapytanie lub kupują

To przykładowa droga klienta na stronie. W audycie sprawdzam, na którym etapie i dlaczego tracisz ruch właśnie Ty - a potem, co zmienić, żeby więcej osób docierało do celu.

Co sprawdzam w audycie UX

Patrzę na stronę oczami Twojego klienta i szukam wszystkiego, co przeszkadza mu podjąć decyzję:

Ścieżki i porzuceniaGdzie użytkownicy się zatrzymują i wychodzą - od wejścia po formularz lub koszyk.

Nawigacja i czytelnośćCzy łatwo znaleźć to, czego szukają, i czy treść prowadzi do działania.

Formularze i przyciskiCzy formularze nie odstraszają, a wezwania do działania są jasne i widoczne.

Wersja mobilnaJak wygodnie korzysta się ze strony na telefonie - dziś to większość ruchu.

Szybkość i Core Web VitalsCzy strona ładuje się na tyle szybko, żeby nikt nie odpadł z niecierpliwości.

Zaufanie i dowodyCzy strona daje powody, żeby Ci zaufać - opinie, realizacje, konkrety.

Jak przebiega audyt UX

Konsultacja - ustalamy cele strony i najważniejsze konwersje do poprawy.
Analiza danych - przeglądam Analytics i realne zachowanie użytkowników.
Audyt - oceniam ścieżki, użyteczność, wersję mobilną i szybkość.
Rekomendacje - lista poprawek uszeregowana według wpływu na konwersję.

Zanim się zdecydujesz

Czym audyt UX różni się od audytu SEO?

Audyt SEO odpowiada, czy ludzie w ogóle trafiają na stronę z Google. Audyt UX - co się z nimi dzieje, gdy już tam są. SEO przyciąga ruch, UX zamienia go w zapytania i sprzedaż. Najlepiej robić je razem.

Dla kogo jest audyt UX?

Dla firm, które mają ruch, ale za mało zapytań, rejestracji lub zakupów. Jeśli ludzie wchodzą i szybko wychodzą, problem najczęściej leży w doświadczeniu na stronie, nie w widoczności.

Co dostaję po audycie UX?

Raport z konkretnymi poprawkami, uszeregowanymi według wpływu na konwersję - wiesz, co zmienić najpierw, żeby więcej osób kończyło zamówienie albo wysyłało zapytanie.

Czy audyt UX obejmuje wersję mobilną?

Tak, i to jeden z ważniejszych elementów. Dziś większość ruchu pochodzi z telefonów, a problemy z wygodą na mobile to częsta, ukryta przyczyna porzuceń.

Ile kosztuje audyt UX?

Zależy od wielkości strony i liczby ścieżek do sprawdzenia. Konkretną wycenę podaję po bezpłatnej wstępnej analizie sytuacji, kiedy wiem, ile realnie jest do przeanalizowania.

Masz ruch, ale za mało zapytań?Sprawdźmy, na którym etapie tracisz klientów - i co zmienić, żeby więcej z nich docierało do końca.

Umów bezpłatną konsultację